Política de Reembolso, Trocas e Devoluções – Ravü® Nutrition

RAVU NUTRITION LTDA – EPP • CNPJ 57.506.823/0001-00
Endereço: AVENIDA GISELE CONSTANTINO 1451 QUADRA9 A LOTE Parque Bela Vista CEP 18110-650 Votorantim SP
Contato: +55 21 99378-5989 • contato@ravu.com.br

1. Direito de Arrependimento (7 dias)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, com o produto lacrado...

2. Troca ou Reembolso por Defeito (30 dias)

Prazo de 30 dias corridos para defeito de fabricação. Enviaremos logística reversa sem custo, se confirmado.

3. Itens Inelegíveis

• Produtos abertos/violados (salvo defeito).
• Itens fora dos prazos.
• Brindes devolvidos isoladamente.

4. Frete de Devolução

Arrependimento: por conta do cliente. Defeito/erro: por conta da Ravü®.

5. Reembolsos

Processo em até 7 dias úteis após conferência. Cartão: estorno; PIX/Boleto: transferência ao titular.

6. Divergência no Pedido

Registre fotos no ato do recebimento e contate-nos em até 48h.

7. Passo a Passo

1. Solicitação por e-mail/WhatsApp;
2. Autorização + código de postagem;
3. Envio com NF;
4. Auditoria (até 3 dias úteis);
5. Troca ou reembolso.

8. Suporte

Seg–Sex, 9h–18h • +55 21 99378-5989 • contato@ravu.com.br