Perguntas Frequentes✦

Aceitamos cartão de crédito (em até 12x, conforme condições exibidas no checkout), Pix e boleto bancário. O Pix costuma compensar mais rápido, o que agiliza o envio do seu pedido.

Se o pedido ainda não foi despachado, fale com a gente o quanto antes pelo e-mail ou WhatsApp que fazemos o possível para ajustar. Depois que o pedido sai para entrega, não conseguimos mais alterar — nesse caso, siga nossa Política de Reembolso e Trocas.

Sim, a nota fiscal é emitida automaticamente e enviada por e-mail após a confirmação do pagamento.

O prazo é calculado no checkout de acordo com o seu CEP. Em média, a entrega padrão leva de 7 a 10 dias úteis e a expressa de 1 a 3 dias úteis. Confira todos os detalhes na nossa Política de Frete e Entrega.

Sim! A partir de um valor mínimo de compra (exibido direto no seu carrinho), o frete é grátis para todo o Brasil.

Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Você também encontra o status em Minha Conta.

Sem problema — você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, desde que o produto esteja lacrado e na embalagem original (é suplemento alimentar, então precisamos manter esse cuidado). Veja o passo a passo completo na Política de Reembolso e Trocas.

Fala com a gente o quanto antes, com fotos do produto e do pedido, e resolvemos juntas. Nesses casos, o frete de devolução é por nossa conta.

Cada produto tem sua porção diária indicada no rótulo e na página do produto. O jeito RAVU é simples: abriu, mastigou, seguiu o dia — sem água, sem shaker, sem preparo.

Cada produto traz seus próprios alertas no rótulo e na página. Em geral, gestantes, lactantes, crianças e pessoas com condições de saúde ou em uso contínuo de medicamentos devem consultar um profissional antes de consumir qualquer suplemento.

Direto na página de cada produto, no rótulo da embalagem e no acordeão "Tabela nutricional" da própria página. Essa é sempre a fonte mais atualizada e precisa.